Tác động của công nghệ trí tuệ nhân tạo đến người lao động và khối lượng công việc

Tóm tắt

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (TTNT) đã khiến cho các công việc thông thường diễn ra với tốc độ chưa từng có. Các dịch vụ, máy móc công nghệ hiện đại tích hợp tiện ích mới xuất hiện và tiếp cận người dùng với tốc độ nhanh chóng chưa từng có. Ngoài những lợi ích tức thì, những sự hỗ trợ hiệu quả và ít tốn công sức hơn trước, người lao động hiện tại phải đối mặt với những thách thức khác như việc cần thích nghi nhanh chóng, khả năng nắm bắt thời cơ ứng dụng TTNT trong công việc. Với sự phát triển của “TTNT” (AI - artificial intelligence) và tự động hóa, thị trường lao động trong thế giới tương lai sẽ rất khác biệt. Chỉ khai thác một khía cạnh nhỏ của lĩnh vực TTNT, bài báo nhằm đưa ra một số khái niệm cơ bản về TTNT, đồng thời tập hợp kết quả của những nghiên cứu điển hình đã được thực hiện tại nhiều nước trên thế giới về ảnh hưởng của công nghệ TTNT đối với khối lượng công việc, thị trường lao động, đồng thời về cách mà công nghệ TTNT đã và có thể được ứng dụng để tăng hiệu quả công việc về mặt khối lượng cũng như chất lượng. Bên cạnh những hiệu quả tích cực mà công nghệ TTNT có thể được tận dụng để cải thiện quy trình và kết quả làm việc, nó cũng đặt ra những thử thách đáng lo ngại về vấn đề quyền riêng tư, bảo mật thông tin và cả vấn đề đạo đức. Từ những phân tích tổng hợp từ các nghiên cứu khoa học và ví dụ thực tiễn, bài báo giúp người đọc có một cái nhìn tổng quan về tương lai của thị trường sức lao động, những cải tiến khác biệt trong chất lượng và khối lượng công việc, cung cấp cho người đọc sự hiểu biết tốt hơn về tình hình thị trường lao động thực tế và phác thảo ra những viễn cảnh khác nhau dưới tác động của công nghệ AI. Nhìn chung, mặc dù cho đến thời điểm hiện tại không có nghiên cứu nào có đủ khả năng khẳng định rằng sự phát triển của công nghệ TTNT là một bước tiến hoàn hảo, làm cuộc sống của con người trở nên tốt đẹp hơn, hay là một hiểm hoạ đối với người lao động, thì việc được biết và có sự chuẩn bị rõ ràng có thể giúp các cá nhân và tổ chức thích ứng và phát triển trong quá trình chuyển đổi đang diễn ra này.